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商品をおすすめしなくても、断られても、Ｂ級立地でも、お客様が喜んで買っていく理由があります。あなたの接客でお客様に気持ちよく買い物をしてもらう“ちょっとした”習慣を紹介します。
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「ありがとう」といわれる販売員がしている6つの習慣/単行本
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