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2010年4月末で約2万人にフォローされているカトキチ部長こと末広部長が、1日600回にも達するユーザーとの直接のやり取りを紹介しながら、新しいお客様の心のつかみ方を伝授する。※内容は2010年5月時点のものです
目次 :序章 ツイッター部長の日々;1章 思いやりと一体感でコミュニティを盛り上げる;2章 ダジャレ名言ツイートの秘密;3章 メディアになろう!;4章 ツイッター部長は接客業で磨かれた;5章 無謀に始めて映像的に進める
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