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医療現場を変える接遇力/単行本

作家 ： 佐藤美智子
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この商品の詳細

出版社
医療タイムス社
出版社シリーズ
ISBN
9784900933354
サイズ
単行本
発売年月日
2010年07月01日

この商品の紹介

接遇の基礎力アップからクレーム応対まで、即実践できるノウハウを満載。医療機関に精通している講師が、日々の活動の中から医療現場の実態を踏まえ、具体的な事例をもとに問題点をわかりやすく解説する。

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