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「満足」を「感動」に変えるサービス・マインド CSホスピタリティコミック/単行本

作家 ： 此花あかり
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この商品の詳細

出版社
PHP研究所
出版社シリーズ
ISBN
9784569779270
サイズ
単行本
発売年月日
2010年09月01日

この商品の紹介

心をカタチにできてますか？　文章では伝わりにくかったホスピタリティのニュアンスやクレド作りの流れをストーリー仕立てのコミックで紹介。ホスピタリティに関するミニ講座も収録。

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110 円(税込)

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