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消費者の「つぶやき」「行動」「情報」がビジネスチャンスを生み出す。リクルートがこれまでに蓄積したソーシャルビジネスのノウハウや定量的なデータを公開。

目次 ：序章 リクルートのメディアの変遷;第1章 社会を大きく変えるソーシャルメディアとは何か;第2章 ソーシャルメディアは人を集める力を持っている;第3章 どうすれば人に行動を促すことができるのか;第4章 換金化手段の実装でビジネスを実現する;第5章 ソーシャルメディアを構築する技術;第6章 ソーシャルメディア時代の危機管理術;第7章 将来に向けたデバイス＆ソーシャルストリーム戦略

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