この商品の詳細
- 出版社
- エコー出版
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784904446058
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2010年06月01日
この商品の紹介
クレーム対応とそれによる精神的負担による悪循環を改善させるための基本的技術をコンパクトにまとめる。知らなければいけないクレームリスクマネジメント、７つのケース別対処法、業界関係者からのメッセージを収録。
教職員のためのクレームリスクマネジメントの最新技術/単行本
990
円(税込)
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