まず、ＩＳＯ７０問の克服からの通販ならネットオフ！

経済低迷の中、企業は「知的体力」が必要な変革期を迎えている。ISOは企業の「知的体力」の鏡である。ある大手企業幹部は外注も含め作業標準の掲示を撤廃した。経営者は、ISOに反映した自社の「知的体力」を掌握しているだろうか。本書はその「知的体力」レベルを70の設問で測定し、貴社の「知的体力」を原点から見直す。

目次 ：序章(PDCAモデルの誤用とコア活動の軽視;言語モデルとしての規格の長所短所;マネジメントシステム設計者が持つパラダイム);本章(一般要求事項;文書化に対する要求事項;経営者の責任;資源の運用管理;製品実現;測定、分析及び改善;改善)

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