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「おもてなし」のIT革命/単行本

作家 ： 田中達雄
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この商品の詳細

出版社
東洋経済新報社
出版社シリーズ
ISBN
9784492580844
サイズ
単行本
発売年月日
2010年07月01日

この商品の紹介

企業と顧客が接触する機会の多くはＩＴチャンネルに移行しており、ＩＴが人に代わって顧客を「おもてなし」する時代になりつつある。ＩＴで「おもてなし」を実現し、業績を向上させた多くの事例を紹介する。

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