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史上最強の電話応対のマナー/単行本

作家 ： 古谷治子
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この商品の詳細

出版社
ナツメ社
出版社シリーズ
ISBN
9784816348624
サイズ
単行本
発売年月日
2010年05月01日

この商品の紹介

難しそうに思える電話応対も、コツさえつかめばスムーズに受け答えができるようになります。ビジネス電話の基本マナーから、すぐに使える場面別フレーズ、クレーム電話のスマートな対応までを紹介。

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