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プレイングマネジャーのコミュニケーションは、「人づき合いのスキル」ではありません。人を動かして結果を出せる人間になるための「業務志向型コミュニケーション」です。日々の業務に追われている多忙なマネジャーほど、その効果を実感できる58のアイデアを紹介します。

目次 ：はじめに 数字・部下管理・板ばさみ・多忙で激務。“四重苦”の中で日々奮闘している中間管理職のあなたへ;1 気が弱い人ほど「課長業」はうまくいく!;2 5秒でできるコミュニケーション!「初期投資ゼロ」の即効フレーズ;3 コミュニケーションを仕組み化する;4 クセモノ＆苦手な人対策「問題解決コミュニケーション」;5 プレイングマネジャーのためのトラブル時のFAQ;おわりに これからの時代のプレイングマネジャーを目指して

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