古本・中古本
メール便対象
ヒューマン・シグマ 複雑な存在〈従業員と顧客〉をマネジメントする/単行本
プレミアム会員とは
この商品の詳細
- 出版社
- 東洋経済新報社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784492556665
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2010年04月01日
この商品の紹介
人を伸ばせば、組織も伸びる! 品質管理手法「シックス・シグマ」を人間関係に応用した、従業員と顧客の接点=コンタクトの質を向上させる手法「ヒューマン・シグマ」について解説する。
ヒューマン・シグマ 複雑な存在〈従業員と顧客〉をマネジメントする/単行本
165
円(税込)