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身だしなみの常識・非常識、報告・連絡・相談の仕方、電話を受ける・かける標準話法、整理整頓の“５Ｓ”…。困ったとき、迷ったときに知りたい社会人としてのマナーと常識を丁寧に解説。ビジネス用語集も収録。
新人のビジネスマナー/単行本
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