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最新消費者保護と苦情対応がよ～くわかる本 消費者保護関連法、ISO10002に対応！/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- 秀和システム
- 出版社シリーズ
- How‐nual図解入門
- ISBN
- 9784798025377
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2010年03月01日
この商品の紹介
消費者庁が発足して何が変わったのか。消費者安全法施行で何が変わったのか。クレーム対応にＩＳＯ１０００２を活用するには－。消費者保護や苦情対応に対する基本的な知識や、対策の仕方を解説する。
最新消費者保護と苦情対応がよ～くわかる本 消費者保護関連法、ISO10002に対応！/単行本
800
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