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この商品の詳細
- 出版社
- 技術評論社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784774141329
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2010年03月01日
この商品の紹介
サービスマネジメントの考え方がどのようなものであるか、サービスマネジメントがこれまでどのように変遷してきたかなど、ITIL V3の基本的な考え方を解説。社内でITILを実践する過程で作成する書類の作例付き。
ITIL V3実践の鉄則/単行本
110
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