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「いま忙しいから」「またの機会に」とかわされてしまう、ツライ営業の日々…。「自分は口下手だから」と諦めてしまう前に、魔法のひと言を試してみませんか?“相手を引きつける”“ニーズをつかむ”“次につながるよう印象づける”が、思うがまま。ひと言テクを使いこなせば、今日からあなたもばんばん契約が取れる常勝営業マン!綿密に計画された必殺のフレーズを、一挙公開。
目次 :第1章 相手を引きつけるワンフレーズAttention(地位のある人のアポイントを取るなら「○○様のお話をお聞きしたいのです」;ひとまず話を聞いてもらいたいなら「ご挨拶もかね、情報交換を」 ほか);第2章 興味を引き出すワンフレーズInterest(顧客の興味を引き出す「○○についてご存知ですか?」;相手に口火を切らせる「○○さんは、どう思われますか?」 ほか);第3章 相手のニーズをつかむワンフレーズDesire(聞きにくいことを聞きやすくする「○○社では××と聞きましたが」;相手の本音を引き出すこちらの本音「正直なところ」 ほか);第4章 相手の印象に残すワンフレーズMemory(念押しでポイントを意識させる「○○ではございませんか?」;他社批判をサラリと流す「○○(事情)だったのかもしれませんね」 ほか);第5章 相手を動かすワンフレーズAction(選択肢の導入で相手を意のままに操れる「Aにいたしますか?Bにいたしますか?」;要求がゴリ押しできる「ただ一点だけ…」 ほか)
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