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「いつも結果を出す人」の話し方。「この30秒」で「決定的な差」がつく。
目次 :1章 「いい仕事」は、いつも「いい質問」から始まる!(「頭のいい質問」とは「結果が出る質問」だ!;「いつまでに」「どのように」―この二つは必ず聞く! ほか);2章 「何をどう聞くか」―相手を効果的に動かす法(「自分の意見」を通したいときは、まず「質問の形」にしてみる;相手が考えていることがわかる「連続質問法」 ほか);3章 できる人は「この三〇秒」で差をつける!(「相手がよく知っていること」を聞く―初対面の基本;頭のいい人は「相手が答えたいこと」を質問する ほか);4章 相手を本気にさせる質問「すぐできる」コツ(大きなテーマは「一言で答えられる質問」で始める;相手の関心を突く―「質問がうまい人」ほど話し上手 ほか);5章 頭のいい質問だから「必ず答えが出る」!(「課長はどう思われますか?」―場の流れを変える法;「答えを三つ挙げてください」―すぐに結論が出る法 ほか)
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