この商品の詳細
- 出版社
- 日本能率協会マネジメントセンター
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784820745921
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2009年09月01日
この商品の紹介
ビジネスの成否を決定する情報を扱うコールセンター＆ヘルプデスクの実務書。コミュニケーターの管理育成方法、お客さまの声の活用方法を具体的に紹介。インバウンド・アウトバウンドなどの重要ポイントを網羅した改訂版。
図解でわかるコールセンター／ヘルプデスク/単行本
165
円(税込)
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