この商品の詳細
- 出版社
- 明日香出版社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784756912992
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2009年05月01日
この商品の紹介
実際にクレームが発生してからお客様に納得いただくまでの、その間におけるクレーム処理のノウハウと、２度と同じクレームが起きないようにする実践的クレーム解決法を、ステップに沿って解説する。
絶妙な「クレーム対応」の技術 WIN／WINの「クレーム交渉術を学ぶ」/単行本
110
円(税込)
この商品と同年代のビジネス一般のおすすめ もっと見る
-
営業と詐欺のあいだ 400円
-
頭金ゼロではじめる高速収益不動産投資成功法 実践編 お金に縛られない自由人の暮らしを早期に実現する方法 110円
-
最新ブライダル業界の動向とカラクリがよ～くわかる本 業界人、就職、転職に役立つ情報満載 165円
-
サラリーマン大家の「クズ土地」アパート経営術 土地なし・頭金500万円で始める 110円
-
「売れる営業マンになりたかったら自分を売れ！」といわれてもなかなかできない人のための営業ツール 40のツール 165円
-
心理接客術 お客さまの心を一瞬でギュッとつかむ接し方 165円
-
はじめての人の飲食店開業塾 470円
-
お客様のココロをつかんで離さないNLP営業心理術 お客様の深い信頼を得て「あなたから買いたい」と言わせる 275円
-
私はどうしてNo．1営業マンになったか 165円
-
誰も教えてくれない〈小さなお店〉の始め方・儲け方 「お店を始めたい！」と思ったときの入門＆成功AtoZ 110円
週間売れ筋ランキング（ビジネス一般） もっと見る
-
嫌われる勇気－自己啓発の源流「アドラー」の教え－ 990円
-
漫画君たちはどう生きるか 165円
-
金持ち父さん貧乏父さん－アメリカの金持ちが教えてくれるお金の哲学－ 630円
-
4位漫画バビロン大富豪の教え 「お金」と「幸せ」を生み出す五つの黄金法則 800円
-
5位生き方－人間として一番大切なこと－ 550円
-
6位イシューからはじめよ 知的生産の「シンプルな本質」 1,150円
-
7位ザ・マジック 1,590円
-
8位リーダーの仮面 「いちプレーヤー」から「マネジャー」に頭を切り替える思考法 890円
-
9位科学的に証明されたすごい習慣大百科 ハーバード、スタンフォード、オックスフォード… 1,590円
-
10位ザ・モデル マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス 710円
-
11位ＤＩＥ ＷＩＴＨ ＺＥＲＯ 人生が豊かになりすぎる究極のルール 1,370円
-
12位運命を拓く 470円
-
13位時間の使い方 学校では教えてくれない大切なこと８ 330円
-
14位マンガでわかる最強の株入門 めざせ「億り人」！ 470円
-
15位ゼロ秒思考－頭がよくなる世界一シンプルなトレーニング－ 630円
-
16位数値化の鬼 「仕事ができる人」に共通する、たった１つの思考法 800円
-
17位考える技術・書く技術 1,150円
-
18位人を動かす 400円
-
19位けっきょく、よはく。 余白を活かしたデザインレイアウトの本 990円
-
20位多分そいつ、今ごろパフェとか食ってるよ。 330円
この商品を見た人におすすめ もっと見る
-
木村雅一の数学の記述答案が面白いほど書ける本 990円
-
SURF IS WHERE YOU FIND IT サーフィンの神様、ジェリー・ロペスが綴るライフスタイルストーリー 2,470円
-
大学入試 突破力を鍛える最難関の数学 890円
-
ポップンミュージックキャラクターイラストブック AC6，7，8，9／CS6，7 3,798円
-
損しない！まるわかり！相続大全 元国税相続専門40年ベテラン税理士が教える 1,890円
-
暗殺教室 殺たん センター試験から私大・国立まで！ 問題集の時間 330円
-
新海誠展 「ほしのこえ」から「君の名は。」まで 800円
-
プロ野球チームをつくろう！3公式コンプリートガイド 2,470円
-
ハワイ語－日本語辞典 1,690円
-
ヴィオラートのアトリエ～グラムナートの錬金術士2～公式ガイドブック－Life Style Navig 165円
-
【組み立てキット付】ヨッシーストーリーパーフェクトプログラム 165円
-
アンナミラーズで制服を 110円
-
密教ヨーガ－タントラヨーガの本質と秘法－ 990円
-
小説ダンジョン・マスター 165円
-
イース（5）－さまよえる砂の都－＜上＞ 165円
-
必殺シリーズ完全闇知識 瞬間の愛編 275円
-
グランディアパラレルトリッパーズオフィシャルガイド 220円
-
生命組織塩でバランスをとる 生命組織塩（シュスラー塩）のスタンダードテキスト 990円
-
公式DOOMサバイバルガイド 470円
-
かくも長き不在 220円