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誤解されないコツ、自信を与えるほめ言葉、相手を傷つけず「NO」と言う、「YES」といわせる話し方…etc.人間関係で失敗しない極意。
目次 :はじめに 話すことは人生の必須科目;第1章 話し方の基礎づくりは幸せへの第一歩;第2章 まずは目の前の人に気持ちを伝えよう;第3章 「聞くこと」は重要なコミュニケーション・ツール;第4章 仕事と生活がうまくいくための話す技術;第5章 話し方・聞き方の背後には何があるのか?;第6章 自分らしく話して幸せを引き寄せよう
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