この商品の詳細
- 出版社
- 日刊工業新聞社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784526062247
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2009年03月01日
この商品の紹介
クレームは顧客からの会社に対する要望。しかし、その対応を誤れば、会社経営を大きく左右することにもなる。なぜクレーム対応が失敗するのか、その原因は何かを明らかにし、そこから正しいクレーム対応策を導く。
だから、あなたの会社の「クレーム対応」は失敗する/単行本
165
円(税込)
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