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言いにくいことの上手な伝え方/単行本

作家 ： 杉山美奈子
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この商品の詳細

出版社
すばる舎
出版社シリーズ
ISBN
9784883997954
サイズ
単行本
発売年月日
2009年03月01日

この商品の紹介

言いにくいことから逃げていたら、仕事も人間関係も、進展ゼロ。「断り＆ダメ出し」「クレーム対応」など、思わず言葉につまってしまう「１２８場面」を厳選して、上手に伝えるテクニックをアドバイス。

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