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ANAが「最高の客室乗務員」と認めるキャビンアテンダントの接遇の極意。サービス業関係者すべてがいちどは参考にする「空のもてなし」のすべてがここに。
目次 :プロローグ 飛行機が、好きです;第1章 CA、三つの仕事;第2章 都市から都市の一日;第3章 大変だから面白い;第4章 スーパーCAの「接遇」術;第5章 CAは偶然に;第6章 スーパーCAの育ち方;第7章 告知;第8章 美しさの秘密;第9章 キャビンの今;エピローグ 未来のCAたちへ 未来の自分へ
2024年4月22日時点の価格です。最新の価格は商品ページ・カートよりご確認ください。
スーパーCAの仕事術 はこんな本です。
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