こんな簡単な話が、なぜ通じないのか！の通販ならネットオフ！

話をわかってもらう第一歩は―。相手をどれだけ理解しているか？相手と自分はどんな関係にあるか？この「自分への問いかけ」からはじまる。職場のイライラが「話し方」ひとつで解消する！コミュニケーションのプロが教える“不機嫌な時代”の会話術。

目次 ：序章　「簡単な話」が通じない時代―親近感を育む「関係重視型」コミュニケーションのすすめ；第１章　人は“違い”があるから面白い―相手との“温度差”を乗り越えて、どう伝えるか；第２章　話の「聞かれ方」を考えて伝える―相手の身になって話せば、思いはかならず通じる；第３章　話の“通り”がよくなる説明の技術―理解・納得し、行動してもらうための実践ノウハウ；第４章　こんなとき、何をどう伝えるか―簡潔かつ印象深く伝えるためのポイント；第５章　こんな「言葉癖」「言い回し」に要注意！―「言い方」をちょっと変えるだけでスムーズに伝わる

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