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なぜトップセールスマンはデメリットの話を２割するのか。セールス、接客、面接、プレゼン、交渉、クレーム、電話、スピーチ、対上司、対部下…デキる人は知っている、人を動かす話し方４５。学校では教えてくれない、人に好かれる話し方＆コミュニケーション術。

目次 ：１章　人に好かれる話し方７つの基本ルール；２章　「デキる」と思わせるビジネストーク９つのルール；３章　仕事を動かす雑談７つのルール；４章　口下手を克服する方法７つのルール；５章　人を育てる話し方６つのルール；６章　謝り上手の話し方９つのルール

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