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この商品の詳細
- 出版社
- 東京電機大学出版局
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784501326807
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2009年02月01日
この商品の紹介
「消費者の体験」という点に着目した総合的な品質ＱｏＥ。商品・サービス・システムの設計段階からＱｏＥを意識することで、消費者に高品質な体験を提供し、かつ設計を効率化するヒントを紹介する。
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