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帝国ホテル流おもてなしの心 客室係50年/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- 朝日新聞出版
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784022505170
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2009年02月01日
この商品の紹介
「１０手先を読み、お客様からいわれる前に動く」察知力の秘密とは？ ホテルのＶＩＰを笑顔で担当して５０年のスゴ腕仕事人が、お客様のもてなし方、必ず押さえるサービスの基本、組織での動き方を明かす。
帝国ホテル流おもてなしの心 客室係50年/単行本
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