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底堅い需要とコストの上昇利益なき繁忙に打ち勝つ各社の戦略とは―海外へシフトする製造業。次世代ネットワークが本格化する通信業。世界的な金融危機に揺れる銀行・証券業。変化する顧客の要求に柔軟に適応できるか―。ＩＴサービス業界の現状、課題、将来の見通しを最新のデータとともにコンパクトに収録。

目次 ：第１章　ＩＴサービス業界とは（ＩＴサービスのバリューチェーン；ＩＴサービス業界の全体像　ほか）；第２章　ＩＴサービス業界の焦点（人材不足の背景；在宅勤務も当たり前に　ほか）；第３章　世界のＩＴ市場（世界のＩＴ市場と日本；オフショアリング―開発コスト引き下げに代わる選択肢か　ほか）；第４章　主要企業の状況（大手ＳＩベンダーの状況―日立製作所、ＮＥＣ、富士通；ＩＴホールディングス　ほか）；第５章　ＩＴサービスの将来（事業拡大の重要な原動力は何か；１０年後のＩＴサービス産業）

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