この商品の詳細
- 出版社
- 東京都社会福祉協議会
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784863530027
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2008年10月01日
この商品の紹介
福祉事業所における苦情解決の意義・しくみ・実際のほか、第三者委員活動の手引、苦情対応と事業運営を解説。苦情対応規程（例）や苦情解決制度の流れの概要（マニュアル例）などの資料、福祉サービス苦情解決Ｑ＆Ａも掲載。
福祉事業者における苦情解決の手引/単行本
330
円(税込)
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