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コンタクトセンターマネジメント/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- 白桃書房
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784561234821
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2008年10月01日
この商品の紹介
コンタクトセンターにおける業績プロセスの明確化や技術課題といった経営課題に、主要業績アセスメント指標（ＫＰＩ）を１つの基準として利用するマネジメントのあり方を説く。
コンタクトセンターマネジメント/単行本
400
円(税込)
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