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この商品の詳細
- 出版社
- 秀和システム
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784798020884
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2008年10月01日
この商品の紹介
お客様にどう接していいのかわからない、感じの良い対応ってどうすればいいの…？ 接客の場面で最低限必要なマナーから状況に応じた話し方、対処のしかたまで、具体的な事例をあげ、イラストを添えてわかりやすく解説する。
お客様の心をつかむ！接客サービスのルールとマナー/単行本
165
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