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電話の対応…「笑顔を感じさせるような声で」。交渉する…「小さめの抑えた声」で。上手に断る…声のボリュームを使い分けて。叱る…「落ち着いた声」で簡潔に。相談に乗る…相手の声のトーンに合わせて。反論する…「低めのやわらかい声」で。「話し方」の本では教えてくれない、声と言葉の磨き方。
目次 :1 「人を惹きつける人」の声の出し方、話し方―声で得をしている人、損をしている人;2 実践!1回30秒でここまで変わる!―あなたの印象が一瞬でよくなる、ヴォイストレーニング;3 周りの人があなたに注目する、声の威力―効果を体感!「いい声」がいい未来を拓く!;4 あなたの声を魅力的に変えるエクササイズ―今日から、あなたの話し方は、まるで「別人」!;5 魅力200%アップのコミュニケーション術―“シチュエーション別”相手の心に響く声の出し方・話し方
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