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新人のみなさん、マナーに込められた意味を知っていますか？部下や後輩をもつみなさん、新人の「なぜ？」に答えられますか？ビジネスマナーには、意外と知らない約束事や意味がたくさんあります。その中から、もっとも必要なことを厳選して、一番やさしく解説しました。働く前の心がまえから、あいさつ、電話応対、訪問・接客、ビジネス文書、冠婚葬祭まで…これ１冊でカンタン解決。

目次 ：プロローグ　会社で働く意味を考えよう；１　仕事のルール＆基本を身につけよう；２　敬語を使いこなそう；３　訪問・接客の基本を知っておこう；４　電話応対を完璧にしよう；５　ビジネス文書・電子メールを正しく作成しよう；６　冠婚葬祭のマナーを身につけよう；エピローグ

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