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電話応対の基本スキル/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- カナリア書房
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784778200770
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2008年08月01日
この商品の紹介
電話応対の心構えから、電話の受け方・かけ方といった実践スキル、好感度をあげるコツ、誤って電話を切ってしまったときなどの対応法までを紹介。巻末に、基本スキルをアップするトレーニングシート付き。
電話応対の基本スキル/単行本
165
円(税込)
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