OK
カートに進む
書籍 すべてのカテゴリー コミック コミックセット 書籍 CD DVD・ブルーレイ ゲーム
通常価格
99円(税込)
定価より1,331円おトク!
登録で
0円
で購入できます
ssu5s
★すぐに使える100円引きクーポンプレゼント
×
初めて会ったお客さんを一生のお客さんにできる。サービスの応用自在な極意が、読むだけで身につく濃縮版。
目次 :1章 お客さんさんが感動するサービス・不満がのこるサービス(クレームは、ラブレターである。;サービスは、お客さんとの文通である。;お客さんは、来るのではない。戻って来るのだ。;欲しいものを提供するのではない。知らず知らず欲しかったものを提供するのだ。 ほか);2章 なぜその人から買いたくなるのか・買いたくないのか(一流バーのママは、アルコールが飲めない。;ささいなことをメモして残しておいてくれる人を信用する。;クレームの多く来ている人が、お客さんから好かれる。 ほか);3章 一生の顧客を獲得する人・できない人(感激すると、自分ですぐ出向く樋口名誉会長。;社長の名刺にまで、自宅の電話番号が書かれている。;お客さんは、消費者ではない。舞台を観に来る観客と同じ。 ほか)
2024年4月22日時点の価格です。最新の価格は商品ページ・カートよりご確認ください。
・古本・中古本 > ビジネス書 > ビジネス一般 > 販売
・古本・中古本 > ビジネス書 > ビジネス一般 > 作家 な行 > 中谷彰宏
・古本・中古本の人気ランキングから探す
・ビジネス書の人気ランキングから探す
・人気 書籍作家ランキングから探す
買取 宅配買取 >古本・中古本の高価買取情報 >ビジネス書の高価買取情報
カートに商品はありません。
成人カテゴリに入ろうとしています。
18歳未満の方のご利用はお断りしています。
このカテゴリをご利用いただくには年齢が18歳以上の方であることが条件となっています。
あなたは18歳以上ですか?