この商品の詳細
- 出版社
- 大和出版
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784804717241
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2008年07月01日
この商品の紹介
「謝ってすむ問題」に持ち込むか？ 相手の出方をうかがうか？ 「組織」と連携して不当な要求に敢然と立ち向かうか？ 元刑事で大手流通会社渉外担当だった著者が、「クレーム対応」究極の方法を一挙公開。
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110
円(税込)
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