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心をつかむ接客マナー お客さまを主役にする瞬間/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- PHP研究所
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784569699059
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2008年05月01日
この商品の紹介
コミュニケーションマナー講師が教える、社会人として備えておくべきマナーと接客シーンで使える応対スキル。お客さまの印象を決定づける接客の５原則、売上アップにつながるワンランク上の接客マナーなどを紹介。
心をつかむ接客マナー お客さまを主役にする瞬間/単行本
165
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