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嫌な奴ほど自分から話を聞きにいく。相手の事を聞いておけば間違いない。目上には相談、目下には質問をする。話題や話の流れを「相手に任せる」。
目次 :第1章 「聞き上手」のススメ(まず相手の言い分を聞く;「聞く」姿勢が福を呼ぶ);第2章 なぜ島耕作は「聞き上手」なのか(いろいろな出会いが、ぼくを漫画家にした;「できる人の孤独」に触れたサラリーマン時代;出会った人を次々キャラに変えている漫画家生活);第3章 ぼく流「聞き上手」になるために(現代人はなぜ「聞き下手」なのだろう;相手の舌を滑らかにする話し方「何を聞くか」より「どう聞くか」);第4章 「聞き上手」とは気配りである(気配り人間はトクをする;人を育てるコツも気配り島耕作が出世したワケ;「人間の魅力」を漫画で伝えていく)
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