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読めば身につく聞き上手のコツ。アイコンタクトの効果、メタ認知力、3つの聞き方。聞く力の基本を解き明かす。
目次 :第1部 聞くことの重要性(聞くことはこんなに重要だ;今、「聞く力低下」の時代か);第2部 コミュニケーションの基本を押さえる(コミュニケーションは創造的に;コミュニケーションは分け合い);第3部 聞く力とは(誰でも聞く力を持って生まれてくるが;聞くとはどのようなことか;聞く力を形作るもの;聞くスキルを高めるために)
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