上手な「聞き方・話し方」の技術　【新版】の通販ならネットオフ！

コミュニケーション能力は、人間関係の基本であり、仕事をするうえでの土台。人間関係を改善したい人、口下手で悩んでいる人、職場でうまくコミュニケーションできない人に向け、「聞き上手・話し上手」になるための基本スキルと応用スキルをわかりやすく解説。

目次 ：第１章　仕事もつき合いも基本はコミュニケーション（聞き方・話し方以前に問題がある人；しゃべりすぎる人はマイナスが多い　ほか）；第２章　聞き上手になるための「基本スキル１５」（どういう人が聞き上手なのか？；黙って聞くのはマナー違反　ほか）；第３章　話し上手になるための「基本スキル１５」（心を伝えるにも技術がいる；全身で表現する人の話には魅力がある　ほか）；第４章　聞き上手になるための「応用スキル１０」（無口な相手から話を聞く技術；聞き役に回るタイミングは？　ほか）；第５章　話し上手になるための「応用スキル１３」（初対面の相手の心を開かせるコツ；言いにくいことをうまく伝える技術　ほか）

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