敬語の常識非常識の通販ならネットオフ！

あなたの敬語力は、常にチェックされています。仕事の上で正しい敬語を使うことができれば、安心して仕事が任せられると評価され、逆に間違った敬語を使えば信頼を失います。プライベートでも年長者の信頼を勝ち取ろうとするならば、美しい敬語は不可欠です。その最初の一歩が敬語の常識を身につけることです。あなたの「敬語力」を本書で再チェックしてみてください。

目次 ：１　日常生活編―敬語の基本常識をマスターしよう（敬語の常識；尊敬語を知る　ほか）；２　サービス接客編―好感度をアップさせる美しい敬語（マニュアル敬語；お客様に対して　ほか）；３　オフィス編―ビジネス敬語の基本を身に付けよう（ビジネスで通用する言葉；「お」の位置　ほか）；４　電話編―声だけだからこそ問われる敬語の常識（電話応対の基本；取次・伝言　ほか）；付録

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