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この商品の詳細
- 出版社
- 同友館
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784496043352
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2007年12月01日
この商品の紹介
物的に満たされた今日、顧客が最も求めていることは、単なるモノや低価格ではなく、心に響く、心温まる「感動サービス」の提案・提供である。著者が日常、さまざまな場面で体験した心に残るサービス事例などを７２話収録。
私の心に響いたサービス/単行本
165
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