この商品の詳細
- 出版社
- 日本能率協会マネジメントセンター
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784820717119
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2007年11月01日
この商品の紹介
電話の受け方・かけ方から、クレーム対応、アポ取りまで、「電話応対」を３択問題にして１００問出題。わかりやすい解説と正解の言い換え例を掲載。扱った電話応対とその用例に関する注意事項や補助的説明も収録。
3択100問今日から使える電話応対/単行本
165
円(税込)
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