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この商品の詳細
- 出版社
- 幻冬舎
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784344014008
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2007年10月01日
この商品の紹介
悪質クレーマーにうまく対応し退けることができれば、ピンチはチャンスに、チームワークは向上し、リーダーは自信を得て飛躍を遂げる！ 大阪府警ＯＢが悪質クレーム対応術を大公開。脅し文句別・対応問答集付き。
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困ったクレーマーを5分で黙らせる技術/単行本
110
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