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ＦＦ暖房機、リチウム電池…。製品事故は必ず起こる。消費者が風評を信じた時、「単なる事故」は「社会的事件」となる。改正消安法、消費者団体訴訟制度などの本質をやさしく解説し、適切な対処法を伝授する。
あなたの会社の評判を守る法/新書
110
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