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ITサービスマネジメント構築の実践 ISO20000とITILの内部統制整備への活用/単行本
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この商品の詳細
- 出版社
- 日科技連出版社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784817192370
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2007年09月01日
この商品の紹介
ＩＳＯ ２００００とＩＴＩＬに基づくＩＴサービスマネジメントの構築手順と管理プロセスを、具体的な例を挙げてわかりやすく解説。ＩＳＯ ２００００認証取得のポイントも紹介する。
ITサービスマネジメント構築の実践 ISO20000とITILの内部統制整備への活用/単行本
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