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納期に間に合わない、同じミスが繰り返される、報告がない、など頻繁に起きるトラブルの具体例とそれを解決するための英語表現を満載。約１０００の例文を収録。

目次 ：重要スキル１　新しい職場に入る；重要スキル２　理由を説明する；重要スキル３　指示・手順の説明方法；重要スキル４　依頼をする・許可を得る；重要スキル５　重要事項を連絡する；重要スキル６　問題を解決する；重要スキル７　感謝を述べる；重要スキル８　コミュニケーションを豊かにする

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