苦手な「クレーム電話」を３分でチャンスに変える！の通販ならネットオフ！

テレフォン・トラブルの前向きな対応と解決策が１冊に凝縮。

目次 ：第１章　クレームは「宝の山」だと考えましょう；第２章　クレーム電話応対での注意点とは；第３章　理不尽・陰湿クレーマー対策法；第４章　クレーム対応でチャンスをつかむ！；第５章　クレーム対応の極意は話す技術にアリ；第６章　電話応対の基本を再確認しましょう

・古本・中古本 ＞ ビジネス書 ＞ ビジネス一般 ＞ 販売

・古本・中古本 ＞ ビジネス書 ＞ ビジネス一般 ＞ 作家 は行 ＞ 古谷治子

・古本・中古本の人気ランキングから探す

・ビジネス書の人気ランキングから探す

・人気 書籍作家ランキングから探す

買取 宅配買取 ＞古本・中古本の高価買取情報 ＞ビジネス書の高価買取情報