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フォローの達人 「また会いたい」と言われる54の具体例/単行本

作家 ： 中谷彰宏
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この商品の詳細

出版社
ダイヤモンド社
出版社シリーズ
ISBN
9784478001158
サイズ
単行本
発売年月日
2007年05月01日

この商品の紹介

「また会いたい」と言われる人をめざすための指南書。「成功する前より、あとが大切」「お客様の感想は２回聞く」「クレームが来たら大騒ぎをする」など、フォローの達人になるための５４の具体例を紹介する。

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165 円(税込)

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