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この商品の詳細
- 出版社
- ダイヤモンド社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784478001158
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2007年05月01日
この商品の紹介
「また会いたい」と言われる人をめざすための指南書。「成功する前より、あとが大切」「お客様の感想は２回聞く」「クレームが来たら大騒ぎをする」など、フォローの達人になるための５４の具体例を紹介する。
フォローの達人/単行本
165
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