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この商品の詳細
- 出版社
- 日刊工業新聞社
- 出版社シリーズ
- ISBN
- 9784526058684
- サイズ
- 単行本
- 発売年月日
- 2007年04月01日
この商品の紹介
ＣＲＭ導入店で活躍する店長・スタッフに向けて、どんなマーケティングを実施したらよいのかを、豊富な事例をもとに図解を交え解説する。「お客さま」を「スペシャル顧客」にする秘密がココにある！
なぜ、CRMは店舗の売上アップにつながらないのか？/単行本
165
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